Privacyverklaring

Versie/datum: 19-12-2025 

Laatst bijgewerkt: 29-12-2025 

1. Wie is verantwoordelijk? 

123Consultatie is een losstaande dienst van Stichting Vincent van Gogh, gevestigd aan Stationsweg 46, 5803AC Venray, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder 12051606. Stichting Vincent van Gogh is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerkingen die in deze privacyverklaring worden beschreven. 

Contact (algemeen): info@123consultatie.nl (of via het contactformulier op de website). 

Functionaris Gegevensbescherming (FG): Vincent Huygens Tholen - Vincenthuygenstholen@123consultatie.nl - tel. 0033-749349695. 

2. Voor welke onderdelen geldt deze verklaring? 

Deze privacyverklaring maakt onderscheid tussen de volgende onderdelen van 123Consultatie: 

1. De website www.123consultatie.nl (informatie, cookie-instellingen, contact- en aanmeldformulieren). 
2. Het 123Consultatie-portaal/platform (inloggen, profiel, consultaties, berichten en (optioneel) uploaden van documenten). 

3. Verwerkingen op de website (www.123consultatie.nl) 

3.1 Bezoek aan de website (technische gegevens en beveiliging) 

Welke gegevens:  
Technische gegevens zoals (afhankelijk van instellingen) apparaat- en browserinformatie, loggegevens en cookie-informatie. 

Doelen:  
De website laten werken, beveiligen en verbeteren. 

Grondslag:  
Gerechtvaardigd belang (beveiliging en werking) en waar vereist toestemming (bijvoorbeeld voor tracking cookies). 

3.2 Cookies (functioneel, analytisch, tracking) 

Wij gebruiken cookies om de website goed te laten werken en om inzicht te krijgen in het gebruik. In de cookie-instellingen kun je aangeven wat je wel en niet toestaat. 

• Functionele cookies: noodzakelijk voor werking en gebruikservaring. 

• Analytische cookies: voor statistieken en rapportages. 

• Tracking cookies: alleen met toestemming. 

Als wij diensten van derden gebruiken (zoals Google Analytics), dan gebeurt dit conform je cookiekeuzes en instellingen. In de cookieverklaring staat welke cookies worden geplaatst, met welke bewaartermijnen en door welke partijen. 

3.3 Contactformulier en e-mail 

Welke gegevens:  
Naam, e-mailadres, (optioneel) telefoonnummer en de inhoud van je bericht. 

Doelen:  
Je vraag beantwoorden en afhandelen. 

Bewaartermijn:  
Zolang als nodig is voor beantwoording en afhandeling, afgestemd op de aard van de vraag. 

Grondslag:  
Uitvoering van een overeenkomst (als je een dienst afneemt of aanvraagt) of gerechtvaardigd belang (contactafhandeling). 

3.4 Aanmeldformulier (accountaanvraag) 

Als je via het aanmeldformulier een account aanvraagt, verwerken wij de gegevens die je invult, zoals (afhankelijk van wat je invult): 

• Naam en contactgegevens (zoals zakelijk e-mailadres en telefoonnummer). 

• Functie/beroep en (waar van toepassing) AGB- of BIG-registratie. 

• Organisatie en netwerk(en) waarin je actief bent. 

• Doelgroep(en) en expertises. 

Je mobiele nummer is noodzakelijk om een inlogverificatie (bijvoorbeeld via sms) te sturen. Dit mobiele nummer is niet zichtbaar voor andere gebruikers, tenzij je dat zelf in je profiel aangeeft. 

Doelen:  
Je accountaanvraag beoordelen en je account aanmaken, zodat je kunt inloggen op het portaal. 

Grondslag:  
Noodzakelijke stappen voor het sluiten van een overeenkomst en/of uitvoering van de overeenkomst. 

4. Verwerkingen in het 123Consultatie-portaal/platform 

4.1 Inloggen, accountbeveiliging en toegangsbeheer 

Welke gegevens:  
Inloggegevens (zoals gebruikersnaam/e-mailadres en wachtwoord) en, waar van toepassing, een extra verificatie (2FA) (bijvoorbeeld een sms-code). Het mobiele nummer kan worden verwerkt voor deze verificatie. 

Doelen:  
Veilige toegang tot het portaal, accountbeveiliging en het voorkomen van misbruik. 

Grondslag:  
Uitvoering van de overeenkomst en gerechtvaardigd belang (beveiliging). 

4.2 Profiel en vindbaarheid in het netwerk 

In het portaal kun je een profiel invullen zodat consultatievragers en consultatiegevers elkaar kunnen vinden en vraag en aanbod kunnen matchen. 

Welke gegevens (voorbeelden):  

• Naam, functie/beroep en organisatiegegevens. 

• Expertises en doelgroep(en). 

• Contactgegevens (zoals zakelijk e-mailadres en, indien door jou gekozen, telefoonnummer). 

• Optioneel: profielfoto en bereikbaarheid/voorkeurskanalen. 

Doelen:  
Identificatie, netwerk- en zoekfunctionaliteit en het leveren van de dienstverlening. 

Grondslag:  
Uitvoering van de overeenkomst. 

4.3 Consultatieproces (vragen, antwoorden, communicatie, archief) 

Het portaal faciliteert consultatie: een consultatievrager stelt een vraag; een consultatiegever accepteert, weigert of zet de vraag door; daarna vindt contact plaats via bijvoorbeeld chat, telefoon of een afspraak. Consultaties kunnen daarna zichtbaar blijven in een archief. 

Welke gegevens:  

• Consultatiemetadata (bijvoorbeeld onderwerp, status en betrokken gebruikers). 

• Inhoud die gebruikers plaatsen (vraag/antwoord, chatberichten en eventueel bestanden). 

• Gebruik- en activiteitgegevens binnen het platform voor werking, beheer en verbetering (voor zover noodzakelijk). 

Belangrijke privacyregel (patiënt/cliënt):  

Het platform is niet ingericht en bedoeld om tot personen herleidbare (vertrouwelijke) gegevens uit te wisselen. Plaats daarom in consultatievragen, chatberichten of bestanden geen op de patiënt/cliënt herleidbare gegevens (zoals naam, adres, burgerservicenummer of andere identificerende informatie). 

Doelen:  
Consultatie mogelijk maken, continuïteit (archief) en ondersteuning van het proces. 

Grondslag:  
Uitvoering van de overeenkomst. 

4.4 Notificaties en serviceberichten 

Je kunt (afhankelijk van je instellingen) notificaties ontvangen over nieuwe consultaties of berichten. Daarnaast kunnen we serviceberichten sturen over wijzigingen in het portaal, de dienstverlening of de voorwaarden. 

Grondslag:  
Uitvoering van de overeenkomst (noodzakelijke servicecommunicatie) en gerechtvaardigd belang (beheer en doorontwikkeling). 

4.5 Administratie en (eventuele) facturatie 

Voor administratieve afhandeling kan het nodig zijn om gegevens te verwerken over de consultatie (bijvoorbeeld tijdregistratie) en financieel-administratieve gegevens, voor zover dit onderdeel is van de dienstverlening. 

Grondslag:  
Uitvoering van de overeenkomst en, waar van toepassing, voldoen aan wettelijke verplichtingen (administratie). 

5. Delen van gegevens met derden 

Wij verstrekken persoonsgegevens in principe niet aan derden buiten de 123Consultatie-toepassing, tenzij dit noodzakelijk is voor uitvoering van de overeenkomst of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn. 

Voor de dienstverlening maken wij gebruik van leveranciers (verwerkers), zoals hosting- en IT-leveranciers en leveranciers van portaalsoftware. Met deze partijen maken wij afspraken over beveiliging, vertrouwelijkheid en (waar nodig) sluiten wij een verwerkersovereenkomst. 

Als wij diensten van derden gebruiken voor analyse of marketing (zoals cookies van derden), dan gebeurt dit conform je cookiekeuzes en de cookieverklaring. 

6. Bewaartermijnen 

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doelen waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn om gegevens langer te bewaren. 

• Contact- en aanmeldverzoeken: zolang nodig voor beantwoording en afhandeling. 

• Platformgegevens die worden verwerkt voor kwaliteitsdoeleinden: maximaal 1 jaar, tenzij een langere termijn noodzakelijk is. 

• Administratie en (eventuele) facturatie: zolang noodzakelijk voor administratie en eventuele wettelijke bewaarplichten. 

7. Beveiliging en datalekken 

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging te voorkomen of te beperken. 

Als er sprake is van een datalek, handelen wij conform de geldende wet- en regelgeving, waaronder de meldplicht datalekken waar dat van toepassing is. 

8. Jouw privacyrechten 

Je hebt, onder de voorwaarden van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), de volgende rechten: 

• Recht op informatie en inzage. 

• Recht op rectificatie (aanpassing) van gegevens. 

• Recht op wissen van gegevens (in bepaalde gevallen). 

• Recht op beperking van de verwerking. 

• Recht op overdraagbaarheid van gegevens (dataportabiliteit). 

• Recht van bezwaar tegen verwerking op grond van gerechtvaardigd belang. 

• Rechten rondom geautomatiseerde besluitvorming en profilering (voor zover van toepassing). 

Wil je een van deze rechten uitoefenen, neem dan contact op met de Functionaris Gegevensbescherming. Wij kunnen om aanvullende informatie vragen om je identiteit te verifiëren. 

Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl. 

9. Wijzigingen 

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen als de website, het portaal of wetgeving verandert. De meest actuele versie publiceren wij op onze website.