123 voor consultatievragers: hoe stelt u een vraag?

Overzicht van het netwerk

Op de hoofdpagina van 123Consultatie vindt u een overzicht van consultatiegevers. U kunt een selectie maken op basis van expertise, regio of doelgroep. Daarnaast kunt u zoeken op trefwoorden, bijvoorbeeld EMDR. Ook ziet u, onder het kopje consultaties, in een een oogopslag alle consultaties overzichtelijk op een rij.

Een consultatievraag stellen

Wanneer u op een persoon klikt, krijgt u onder andere meer informatie over de dagen waarop deze persoon het beste te bereiken is en hoe hij of zij graag in contact wil komen. Wilt u een consultatie starten, selecteert u eenvoudig ‘Nieuwe consultatievraag’. U beschrijft de vraag en klikt op ‘verzenden’. De consultatiegever bekijkt uw consultatievraag en accepteert deze. Indien de consultatiegever denkt de vraag niet te kunnen beantwoorden, kan deze de vraag ook met reden afwijzen of de vraag doorzetten naar een collega. U ontvangt daarvan een bericht.

Consultatie aan meerdere personen

U kunt uw vraag ook aan een groep van professionals stellen. Met vinkjes selecteert u een of meerdere personen. Vervolgens klikt u onderaan de pagina op ‘consultatievraag aan geselecteerde personen’. Tot slot beschrijft u kort de vraag en klikt u op ‘verzenden’. Is de vraag aan een groep gesteld? Dan zal de persoon die deze vraag het eerst oppakt deze ook beantwoorden. Op die manier is een consultatie uiteindelijk altijd één op één.

Contact met de consultatiegever

Als de consultatiegever uw vraag heeft geaccepteerd, hebt u de mogelijkheid om via diverse media in contact te komen: chat, telefoon of een afspraak ter plekke. 

Afronding van de consultatie

Is de consultatie afgerond? Dan vermeldt de consultatiegever het aantal minuten en sluit deze af. De consultatie verschijnt in uw archief zodat u later kunt teruglezen wat u besproken heeft.

Handleiding

Download de handleiding van 123Consultatie.